马文基自2020年10月进入淄博市行政审批服务局，从事一窗受理基层工作，在基层窗口工作期间，本着以便民、高效、廉洁、规范为宗旨为办事群众进行服务，以提高办事效率和便民服务为宗旨和实现办事群众“最多跑一次”的目标矢志奋斗，在岗期间兢兢业业，自2020年工作以来，累计发放全国工业生产许可证，危险化学品生产许可证、第一、二、三类医疗器械经营许可证等4800余张，电子导游证400余件，发放导游资格证90余件，进行政务中心三楼大厅一窗受理工作区域50余台设备的维护工作，同时为办事群众提供便捷文印服务，累计服务时长超过2100小时。在职期间曾获得过2020年度“服务标兵”荣誉称号。